همکاری و ارائه بازخورد در مورد پروژه های نمونه کار
در این مرحله دانش بنیادی بزرگی در مورد UX دارید و اولین پروژه بعنوان نمونه کار را انتخاب کرده اید. اما قبل از اینکه به اولین پروژه خود بپردازید، ما قصد داریم بخش ارزیابی کارشناسی این برنامه را معرفی کنیم. بازطراحی با استفاده از بازخورد، بخشی جدایی ناپذیر از طراحی کارآمد UX است. با شروع این دوره دوم، نوع جدیدی از ارزیابی های کارشناسی را خواهید یافت. ارزیابی کارشناسی تکالیفی هستند که در طی یادگیری شما را قادر می سازد تا درمورد تکالیف دیگران بازخورد ارائه دهید.
در این برنامه، ارزیابی کارشناسی چیزی فراتر از تکالیف دارای نمره است. این شیوه ارائه و دریافت بازخورد، مهارت مهمی است که در کار خود به عنوان طراح UX به آن نیاز خواهید داشت. در تکالیف ارزیابی کارشناسی، تکالیف خود را برای بررسی از سوی افراد دیگر ارسال خواهید کرد. در مرحله بعد، کار دیگران را با اصلاحیه گذاشتن و استفاده از بخش نظرات مرور می کنید. نظرات همکارانی که با آنها کار خواهید کرد اولین قدم برای عضویت در یک تیم طراحی است. اینجاست که مانند یک طراح UX بازخورد و دریافت را تمرین می کنید. قبلاً آموخته اید که UX موثر با همکاری و تحقیق آغاز می شود. بهترین راه برای اندیشیدن به مفهوم فرایند ارزیابی تخصصی، تمرین برای همکاری در آینده با اعضای تیم UX در محل کار است. نظرات همکاران می تواند ترسناک باشد. اما اولین چیزی که باید بدانید این است که بیش از هر چیز یک حرفه ای هستید. در تمام طول زندگی خود با UX در ارتباط بوده اید، از تماشای جریان ترافیک گرفته تا سازماندهی کمد خود تا حرکت در این وب سایت. کاربر متعهدی هم بوده اید. این برنامه به شما کمک می کند تا تعاملات کاربری را که به احتمال زیاد با آنها آشنایی دارید، در حالی که کلماتی را برای توصیف اثربخشی آنها به شما ارائه می دهد، ایجاد کرده و درک کنید. همانطور که در مورد بازخورد دادن و دریافت بازخورد از دیگران فکر می کنید، به خاطر داشته باشید که کارفرمایان آینده علاقه مندند بدانند که شما چه بازخوردهایی را دریافت می کنید و چگونه این بازخوردها را در طرح های خود پیاده می کنید.
در اینجا می توانید از آنچه می دانید استفاده کنید تا یک ارزیاب تخصصی موثر باشید:
- فعالیت را درک کنید، این باید همیشه اولین قدم شما باشد. قبل از ارائه توصیه برای بهبود کار همکاران، باید مفهوم فعالیت موردنظر را درک کنید. بهترین راهکار این است که قبل از اقدام به مرور کارهای دیگران، آن فعالیت را خود تکمیل کنید.
- ارزیابی تخصصی توصیفی ارائه دهید، ارزیابی تخصصی و طراحی UX هردو عمدتاً مبتنی بر توصیف مسائلی است که باید در طراحی بهبود یابند. بهترین راه برای ارائه بازخورد در ارزیابی تخصصی این است که به آنچه در مورد UX و بهترین شیوه های طراحی آموخته اید فکر کنید و از آن برای توصیف آنچه می بینید یا تجربه می کنید استفاده کنید. به اشتراک گذاشتن دیدگاه های منحصر به فرد خود بدون اینکه به همکاران خود بگویید که دقیقاً چگونه طرح های خود را بهبود بخشند، ممکن است باعث ایجاد خلاقیت در فرد طراحی که کار او را نقد می کنید بشود، از آن استفاده کنید.
- دو یا سه موردی را که در کار آنها دوست داشتید انتخاب کنید. به طور خاص، این جایی است که شما می گویید چرا طراحی کار خود را بخوبی انجام داده است و تکلیف انجام شده است. دادن بازخورد مثبت قبل از بازخورد انتقادی باعث تشویق و حمایت می شود.
- دو یا سه مورد را که می توانند بهبود یابند انتخاب کنید و توصیه های کاربردی ارائه دهید. به طور خاص مناطقی را که فکر می کنید قابل بهبود هستند پیدا کنید و در مورد چگونگی تغییر آنها فکر کنید. سپس توضیح دهید که چرا فکر می کنید تغییر باید برای همکاران شما مهم باشد.
- محترمانه و مهربان باشید، ارزیابی تخصصی وقتی بازخورد صادقانه و لحن محترمانه باشد بهتر کار می کند. سعی کنید از عباراتی مانند اینکه «من چندتا فکر برای به اشتراک گذاشتن دارم» یا «کارهایی که اینجا انجام داده اید را دوست دارم»، «آیا در نظر گرفته اید» یا «وقتی خودم کار را تکمیل می‌کردم این موضوع برای من هم مفید بود» استفاده کنید. استفاده از عبارات قطعی مانند «آنچه شما نیاز دارید» یا «این اشتباه است» ممکن است باعث شود همکاران از سوی شما احساس تهاجمی کنند.
اکنون که فهمیدید چگونه به همکاران خود بازخورد دهید، بیایید به یک مثال نگاه کنیم.
این یک فرم ارزیابی تخصصی است که در این دوره استفاده می شود. در سمت چپ، ایده پیشنهادی پروژه و لینکی به ستون موردنظر برای مرور وجود دارد. در سمت راست ناحیه ای وجود دارد که بر اساس رویکرد تکلیف امتیاز می دهید. رویکردها بر اساس معیارهای هر تکلیف تغییر و تنظیم می شوند. این ارزیابی تخصصی مبتنی بر وظیفه انتخاب یک ایده فرضی برای اولین برنامه پروژه است. این وظیفه می گوید که ایده پروژه فرد مورد ارزیابی طراحی صفحه ابتدایی برای بازار دست دوم فروشی است.
در مرور این ایده، فرد ایده خاصی را در ذهن داشته، بنابراین در مبحث اصلی دو امتیاز به او می دهیم اما در بخش دوم این ایده ناتوان از این است که باید به عنوان یک برنامه تلفن همراه کار کند. بنابراین ما هیچ امتیازی برای آن بخش به او نمی دهیم. اکنون که تکلیف را ارزیابی کرده اید، می توانید نظر خود را در انتهای صفحه اضافه کنید. در این قسمت، می توانید با سلام پاسخ را آغاز کنید، این یک شروع عالی است.
«پیامی که انتخاب کرده اید واقعاً جذاب است. این یک مشکل واضح برای حل و کاربر برای محصول دارد. متوجه شدم که دستگاهی را برای این محصول ذکر نکرده اید. آیا دستگاهی را در نظر گرفته اید؟ ممکن است ایده خوبی باشد که یکبار به پروژه نگاهی بیندازید و الزامات دستگاه را در نظر بگیرید».
و پس از آماده شدن می توانید روی ارسال ضربه بزنید، مرور کنید و تمام. در حالی که کارهای دیگر را مرور می کنید، باید در مورد تکلیف خود بازخورد دریافت کنید.
در اینجا چند نکته است که باید هنگام خواندن بازخورد همکاران خود، در نظر داشته باشید:
- بدون تعصب باشید و باز فکر کنید. بازخورد همتایان شما از آنجا ناشی می شود که با شما متفاوتند و وقتی به بازخورد آنها نگاه می کنید بسیار عالی است. مهم این است که واقعاً به این فکر کنید که این بازخورد از کجا می آید و چگونه می تواند تجربه کاربر را با محصول شما بهبود بخشد.
- هدف خود را به خاطر بسپارید. مدتی وقت بگذارید تا به بازخوردی که به شما ارائه کرده اند نگاهی بیندازید و نحوه اعمال آنها در اهداف کاربران را بررسی کنید. آیا به آنها کمک می کند تا به آنچه شما در نظر دارید نزدیکتر شوند؟ اگر چنین است، در مورد استفاده از بازخورد فکر کنید. اگر نه، به این فکر کنید که چرا موثر نخواهد بود و آن را برای استفاده بعدی مستند کنید.
- عاملیت خود را حفظ کنید. به یاد داشته باشید که شما طراح اصلی این پروژه هستید. اگر با بازخورد مخالفید، اشکالی ندارد. با ادامه کار در زمینه طراحی، متوجه خواهید شد که هرکس می‌تواند نظرات متفاوتی در مورد کارهای خلاقانه داشته باشد. آنچه مهم است این است که شما به عنوان طراح اصلی پروژه خود می توانید به اثری که خلق می کنید نگاه کنید و بدانید که تا آنجا که ممکن است اهداف کاربران شما را برآورده می کند.
توانایی ارائه و دریافت بازخورد از دیگر طراحان UX، شما را طراح بهتری می کند و شما را برای شغلی پر از ایده و تکرار آماده می کند.